Một trong những khoảnh khắc chán nản nhất là khi bạn nhấp vào nút Lưu để lưu tài liệu Word đang làm việc, một lỗi hiện lên và thông báo: Microsoft Word không phản hồi. Lỗi cũng xảy ra khi bạn cố gắng mở tài liệu Word.
Nếu bạn không thể lưu hoặc mở tệp Word vì Microsoft Word không phản hồi trên Windows hoặc Mac, thì đây là cách khắc phục và lưu tài liệu.
Microsoft Word không phản hồi khi mở hoặc lưu tài liệu (Windows)
1. Sửa chữa Microsoft Word
Nếu MS Word không phản hồi trên PC chạy Windows 11/10/8/7 khi bạn cố gắng lưu hoặc mở tài liệu, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách sửa chữa ứng dụng Microsoft Word.
Truy cập Công cụ sửa chữa
Trên Windows 11/10, nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và nhấp vào Ứng dụng và Tính năng. Chọn Microsoft Word từ danh sách Ứng dụng và chọn Sửa đổi.
Trên Windows 8 và 7, nhấp vào nút Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển. Mở Chương trình > Gỡ cài đặt chương trình. Nhấp chuột phải vào Microsoft Word và chọn Thay đổi.
Chạy Công cụ sửa chữa cho Microsoft Word
Nếu Microsoft Office của bạn được cài đặt bằng cách nhấp để chạy, bạn sẽ thấy cửa sổ “Bạn muốn sửa chữa các Chương trình Office của mình như thế nào”. Nhấp vào Sửa chữa trực tuyến > Sửa chữa.
Nếu Microsoft Office của bạn được cài đặt dựa trên MSI, bạn sẽ thấy cửa sổ “Thay đổi cài đặt của bạn”, nhấp vào Sửa chữa> Tiếp tục.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc sửa chữa. Sau đó, hãy thử mở hoặc lưu tài liệu Word và xem liệu Word có phản hồi ngay bây giờ hay không.
2. Ngắt kết nối Ổ đĩa mạng
Nếu bạn đang sử dụng ổ đĩa mạng để lưu tệp Word, Microsoft Word sẽ không phản hồi nếu ổ đĩa mạng không tồn tại hoặc ngoại tuyến. Bạn có thể ngắt kết nối ổ đĩa mạng khỏi máy tính của mình để sửa lỗi Microsoft Word không phản hồi.
Bước 1. Truy cập Máy tính của tôi.
Bước 2. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Disconnect Network Drive.
Bước 3. Nhấp vào ký tự của ổ đĩa mà các tệp Word được lưu vào và nhấp vào OK để ngắt kết nối ổ đĩa.
Giờ đây, tất cả nội dung trên ổ đĩa mạng có thể được truy cập thông qua Windows Explorer.
3. Tắt phần bổ trợ trong Microsoft Word
Khi Microsoft Word của bạn không phản hồi, Phần bổ trợ cho Word có thể là thủ phạm. Tắt tất cả các phần bổ trợ cho Word.
Bước 1. Trong Microsoft Word, nhấp vào Tệp > Tùy chọn Word > Bổ trợ.
Bước 2. Trong Manage: Com-in Add, bấm Go để mở tất cả các add-in.
Bước 3. Vô hiệu hóa tất cả các phần bổ trợ và nhấp vào OK.
4. Lưu tài liệu khi Microsoft Word không phản hồi
Nếu Microsoft Word không phản hồi và bạn phải đóng Microsoft Word mà không lưu tài liệu Word, bạn có thể thử khôi phục tài liệu Word chưa được lưu bằng 2 cách sau.
Tìm kiếm tệp sao lưu Word
Theo mặc định, Microsoft Word bật tùy chọn “Luôn tạo bản sao lưu” để tự động tạo bản sao lưu của tệp Word đang hoạt động. Dưới đây là cách truy cập bản sao lưu trong các phiên bản Word khác nhau.
- Đối với Word 2016: Nhấp vào “Tệp> Mở> Duyệt qua”.
- Đối với Word 2013: “Tệp> Mở> Máy tính> Duyệt qua”
- Đối với Word 2010: Nhấp vào “Tệp> Mở”.
- Đối với Word 2007: Nhấp vào “Nút Microsoft Office> Mở”.
Sau đó, điều hướng đến thư mục nơi bạn đã lưu tệp Word lần cuối.
Trong danh sách Loại tệp (Tất cả tài liệu Word), hãy nhấp vào “Tất cả tệp”. Tìm và nhấp vào tệp sao lưu và sau đó mở nó.
Nếu bạn không thể tìm thấy bản sao lưu của tệp Word chưa được lưu, hãy sử dụng Phục hồi dữ liệu để lấy lại.
Sử dụng Phục hồi dữ liệu để khôi phục các tệp bị mất
Phục hồi dữ liệu có thể quét sâu và nhanh máy tính của bạn để truy xuất tài liệu Word đã xóa cũng như hình ảnh, video, âm thanh, v.v. từ ổ cứng (bao gồm cả Thùng rác) trên Windows 11/10/8/7/XP. Xem việc tìm lại tài liệu bị mất dễ dàng như thế nào:
Tải xuống miễn phíTải xuống miễn phí
Bước 1. Khởi chạy Phục hồi dữ liệu.
Bước 2. Chọn Loại tệp tài liệu và ổ đĩa cứng để chuyển sang quá trình quét. Sẽ tốt hơn nếu bạn nhớ được tài liệu Word được lưu vào ổ đĩa nào. Nếu không, hãy chọn tất cả các ổ đĩa cứng.
Bước 3. Nhấp vào Quét. Quét nhanh sẽ được thực hiện tự động.
Bước 4. Kiểm tra kết quả đã quét bằng cách Danh sách loại và Danh sách đường dẫn. Chỉ cần kiểm tra tất cả các tệp tài liệu Word được tìm thấy. Bạn luôn được phép xem trước các tệp.
Nếu bạn thấy kết quả không hài lòng, hãy thử Quét sâu, việc này có thể mất một chút thời gian.
Tải xuống miễn phíTải xuống miễn phí
Sửa lỗi Microsoft Word không phản hồi trên máy Mac
Nếu Microsoft Word không phản hồi trên Mac, bạn có thể buộc thoát ứng dụng và khắc phục sự cố bằng các phương pháp sau.
1. Xóa thư mục Khôi phục Tự động
Bước 1. Mở menu Go và nhấp vào Home.
Bước 2. Đi đến Tài liệu > Dữ liệu người dùng Microsoft thì bạn sẽ tìm thấy thư mục Office Autorecovery.
Bước 3. Mở thư mục, có các tệp tự động khôi phục của ứng dụng Microsoft. Bạn có thể sao chép hoặc di chuyển các tập tin đến nơi khác để lưu chúng. Sau đó xóa tất cả các tập tin trong thư mục.
Bây giờ khởi chạy Microsoft Word và xem liệu nó có phản hồi ngay bây giờ hay không.
2. Xóa Tệp Tùy chọn Word
Bước 1. Nhấp vào Đi > Chuyển đến thư mục, sau đó nhập ~/Library để mở thư mục Thư viện.
Bước 2. Mở thư mục Tùy chọn và chọn tệp tùy chọn Word có tên là com.microsoft.Word.plist. Di chuyển tệp đến một nơi khác như máy tính để bàn.
Bây giờ hãy khởi chạy Microsoft Word và xem liệu nó có phản hồi hay không.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy làm như sau:
- Khôi phục tệp có tên com.microsoft.Word.plist vào thư mục gốc, sau đó thoát tất cả các chương trình Microsoft Office.
- Sau đó, nhấp vào biểu tượng Word> Tùy chọn> Cài đặt cá nhân> Vị trí tệp> Mẫu người dùng.
- Bạn sẽ tìm thấy một tệp có tên là Bình thường. Di chuyển nó vào màn hình nền.
Bây giờ khởi chạy Microsoft Word và kiểm tra chương trình.
3. Lưu tài liệu Word trên Mac
Trường hợp xấu nhất là Word không phản hồi nên không lưu được tài liệu, bạn có thể thử truy xuất các tài liệu Word chưa được lưu bằng Data Recovery for Mac.
Phục hồi dữ liệu cho Mac có thể quét tất cả các tài liệu Word hiện có và đã xóa trên máy Mac của bạn và lưu tài liệu Word càng sớm càng tốt.
Trên đây là những cách khắc phục và lưu tệp tài liệu khi Microsoft Word không phản hồi trên Mac hoặc Windows.
Tải xuống miễn phíTải xuống miễn phí
Mức độ hữu ích của bài viết này là?
Click vào ngôi sao để đánh giá!
Đánh giá trung bình / 5. Số phiếu:
